Общие вопросы
У меня нет банковского счета. Я могу воспользоваться счетом третьего лица
(Супруга/и, родителей и т.п.)?
Нет. Не допускается использование счета третьего лица. Каждый пользователь имеет право производить операции только со своим счетом.
Мне еще нет 18-ти лет. Я могу пользоваться услугами сервиса cashtransfer24?
Нет, даже с согласия законных представителей (родителей или опекунов). Пользователь должен быть совершеннолетним.
Аттестация
Я не резидент Германии. Могу ли я получить персональный аттестат на сервисе cashtransfer24?
Да, но только при личном присутствии
Я уже аттестированный пользователь. Я могу пользоваться сервисом cashtransfer24?
Да, но Вам надо обязательно внести свои банковские реквизиты в "Личном Кабинете".
Я получил персональный Аттестат. Какие данные я могу изменить в "Личном кабинете"?
После аттестации Вы можете изменить данные входа, биометрические данные и контактные данные. Для изменения любых других данных свяжитесь со службой поддержки
cashtransfer24.Вы лично не можете изменить данные, но Вы можете подать заявку администрации Центра Аттестации по адресу: passport@wmtransfer.com, с просьбой об изменении правописания Вашего имени и фамилии.
Не забудьте указать свой WMID и правильное написание имени и фамилии латиницей.
Обменные операции
Можно совершить сделку с наличными средствами?
Нет. Мы не предоставляем возможности оплаты сделок наличными.
Вы принимаете к оплате кредитные карты (VIZA, MasterCard и т.п.)?
Нет. Мы не предоставляем возможности оплаты сделок кредитными картами.
Я не резидент Германии. Я могу совершать обменные операции на сервисе cashtransfer24?
Да. Свяжитесь со службой поддержки
cashtransfer24 для выяснения деталей.
Да, в этом случае Вам необходимо связаться с оператором службы поддержки и обсудить детали.
Оплата товара и услуг
Как быстро деньги будут зачислены на счет поставщика услуги
Мгновенно. В случаи задержки оплаты, Вам необходимо связаться с оператором службы поддержки
